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    傳統的危機聲明寫法有各種教程、版本。通常而言，一句話寫企業的一貫立場，二句話代表企業對這件事的態度，第三句話寫企業正在采取的處理措施，第四句話寫將要采取的行動，第五句話展望未來，再次表態，收尾。這種危機聲明通常語氣較刻板，甚至還有法律部門要求的“理直氣壯”之意味。某種程度而言，這是有必要的，這表明面對危機事件，塑鋼瓦企業不是敷衍了事、隨意對待，是嚴肅認真的。社會化媒體時代，在微博、微信等社會化媒體上發布的危機聲明要視危機場景而定，不要千篇一律。請想想，現在，危機聲明要在社會化媒體上發布，社會化媒體上有成千上萬的(潛在)消費群，該危機聲明能更直達他們，需要他們認可、接受。所以，如果還是照搬傳統的危機聲明，問題是：產生生硬的距離感，消費者難免會覺得企業高高在上，板著臉說話，甚至有說教和自以為了不起的感覺。如某塑鋼瓦企業被消費者在網上投訴產品質量的時候，危機聲明還寫著“依法保留追究責任的權利”，語氣就像在威脅消費者。所以，放在社會化媒體上的危機聲明一定要用消費者更易于接受、人性化的語言風格，要充分展現企業的真誠。雖然亡羊補牢，為時不晚，但是對于塑鋼瓦企業而言，避免危機的發生，才是塑鋼瓦企業面對危機好的聲明。

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